在业务分析的世界中,有一个称为流程建模的学科。 它的输出对大多数人来说都很熟悉,由图表组成,显示业务流程(比如履行订单)应该如何工作。 作为一门学科,它通过复杂的语法和方法力求清晰和简单,并且可能难以学习且容易搞砸。
新手常犯的错误之一是假设他们知道客户或其他外部方将如何响应公司的某些消息或指令。 在图形中,客户经常被错误地表示为“池”中的多个“泳道”之一,描述了每个部门在给定业务流程中所扮演的角色。
实际上,公司无法知道客户会做什么; 他们是否会正确填写已发送给他们的表格,或者他们是否会返回不同的表格,或在某个任意期限到期后返回,或任何数量的其他变化。 出于这个原因,在这样的图表中表示客户的正确方法是作为一个完全独立的“池”。 无法完全了解客户群内部发生的事情——思维过程、逻辑(如果有的话)、使客户以某种方式做出反应的情感影响都是一个谜。 企业只能向客户发送“消息”和从客户接收“消息”。 这种池采用的术语是黑盒池。
我想知道我们中有多少人意识到我们公民实际上是在黑匣子泳池里游泳,尽管有时感觉政府的专制之手正在控制我们的一举一动、思想和情感。 实际上,我们只是从政府或其他权威机构接收和发送信息。
这并不是说企业或政府不能很好地预测我们的想法、情绪和反应。 而且他们的武器库中有相当多的武器,这使得选择正确的反应变得困难。 但最终我们保留了选择的权力。
以例如 实行宵禁 在墨尔本无休止的一系列封锁期间。 从我拒绝透露姓名尊严的州长那里收到的信息非常明确:从晚上 9 点到凌晨 5 点呆在家里。
公民有一系列的选择来回应这一信息——他们做出的集体回应是服从、屈服和躲在家里。 另一种应对方式是在晚上 9 点整,用折叠椅和野餐毯、保温瓶装的咖啡、小吃和三明治,以及音乐和灯光,将街道淹没。
现在,这将是一个明确无误的“信息”,返回给未来的暴君,即人民不会被监禁。 总体而言,警察不可能对付这种不服从行为,除非通过一系列不断升级的权力展示来暴露他们背叛本应服务的公民的深度。 唉,这只是在我的想象中发生的。
我发现把自己想象成一个黑匣子池是有帮助的,尽管政府和主流媒体做出了努力,但仍保留一定程度的思想自主权,从而采取行动。 尤其是,我发现努力不接收那些通过政府广告中的电视以及新闻公告和其他节目所做的编辑选择针对我们的传入“信息”,这对我的幸福没有任何损害。 一个小时听巴赫比看新闻更好。
然而,当我放松警惕时,“信息”却来势汹汹。 澳大利亚政府仍在推动加强“疫苗”; 最新广告 对任何了解注射不能预防感染或传播,甚至更容易感染的人来说,这是一种侮辱,更不用说不良副作用的可怕和不断增加的死亡人数了。 广告等同于服用第三次、第四次甚至第五次和六次剂量来“补充”您的水分水平,或“补充”汽车轮胎的空气,或为手机电池补充能量,或加满一杯咖啡。
就像广告一样轻率和不诚实,我可以告诉你它们是有效的。 我身边的两个人今天正在去“充值”的路上。 令人担忧的时刻。
对比疫苗强制和对像我这样顽固的人的强烈排斥所证明的对个人自主权和决策制定的鲁莽漠视,以及对遭受脑震荡伤害的 AFL 球员的更为平衡的评论。 帕迪·麦卡廷 (Paddy McCartin) 的故事是一个反复发生的严重脑震荡的令人心碎的故事。 一些声音 为球员自己决定是否重返比赛的权利发声。 可悲的是,当 AFL 强加自己的疫苗强制令时,这些声音无处可寻,迫使几名球员退出比赛。
我们每个人,往下看,都是一个黑匣子池——我们内心深处的想法和感受只有我们自己和上帝知道。 尊重思想和决策的自主权就是尊重自己和他人的个性、自由和在世界上的地位。 出于同样的原因,通过蓄意的宣传和心理策略来操纵某人的自由意志是可憎的。
转载自作者 亚组
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